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Versandbedingungen

In WebPatrone sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig und in optimalem Zustand ankommen. Deshalb verlassen alle Produkte, die Sie auf unserer Webseite erwerben, unsere eigenen Lager und nie von Dritten. Auf diese Weise können wir die Verfügbarkeit, die Lieferzeit und den perfekten Zustand Ihrer Bestellungen garantieren.

Im Folgenden werden wir Ihnen alles über Versand, Kosten und Laufzeit erklären. Aber denken Sie daran, dass im Bestellvorgang genau bei der Wahl des Transportunternehmens Ihnen angezeigt wird, wann Ihre Bestellung ungefähr geliefert wird und wie viel sie kosten wird. Sollte es Abweichungen zwischen den vorliegenden Versandbedingungen und der Meldung des Kaufprozesses geben, gilt immer das, was im Kaufprozess angegeben ist, da unser System über die genaue Adresse verfügt, an die die Bestellung geliefert wird, und deswegen ist sie immer aktueller.

 

Verfügbarkeit

Wir erlauben nur, Produkte zu kaufen, die innerhalb eines angemessenen Zeitraums geliefert werden können. Deshalb ist es wichtig, dass Sie, wenn Sie die Bestellung dringend brauchen, auf die Produktinformationen achten. Dort werden Sie informiert, ob wir das Produkt auf Lager haben, um sofort versandt werden zu können. Außerdem werden wir Ihnen mitteilen, ob wir es innerhalb von 2-5 Werktagen liefern können (es würde sich um Produkte handeln, die entweder einer unserer Lieferanten zur Verfügung hat, oder die bereits auf dem Weg zu unseren Lagern sind, und deshalb könnten wir sie Ihnen anbieten).

Woran kann man das erkennen? Ganz einfach: bei den Produkten, die auf Lager sind, wird das Wort „Verfügbar“ grün angezeigt, was bedeutet, dass Sie das Produkt am nächsten Werktag erhalten können; bei den Produkten, die nicht auf Lager sind, wird das Wort „Verfügbar“ orange angezeigt, und die angegebene Lieferzeit wird länger.

Manchmal wird bei einigen Produkten die Meldung „In Kürze“ blau angezeigt. Das liegt daran, dass es sich um ein neues Produkt handelt, das wir in den nächsten Tagen erhalten werden. Bitte beachten Sie, dass diese Produkte nicht gekauft werden können.

Schließlich, wenn das Produkt in unserem Lager nicht vorrätig ist und keiner unserer Lieferanten über es verfügt, werden wir Ihnen nicht ermöglichen, die Bestellung aufzugeben. In diesem Fall wird das Wort „Ausverkauft“ rot angezeigt.

Versandmethoden

In WebPatrone bieten wir zwei Versandmethoden: Standardversand und Expressversand. Nun werden wir die Unterschiede erklären.

Standardversand

Dies ist die übliche Versandart. Bei Sendungen nach Deutschland und Österreich verwenden wir das Transportunternehmen GLS und die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-4 Werktagen. Bei einer Häufung von Bestellungen in unserem Lager kann sich diese Lieferzeit verlängern. In diesem Fall werden Sie bei der Aufgabe der Bestellung sehen, dass die angegebene Lieferzeit länger wird.

Die Versandkosten betragen für die Lieferungen innerhalb Deutschlands 4,95€ und innerhalb Österreichs 5,95€, aber für Bestellungen ab einem Warenwert von 60€ wird der Versand kostenlos in beiden Ländern.

Expressversand

Dies ist eine Premium-Versandmethode für die Fälle, in denen Sie auf Ihre Bestellungen nicht warten können. Die Lieferungen werden von DHL Express durchgeführt und Sie werden das Paket am nächsten Werktag erhalten (in einigen kleinen Ortschaften kann die Zustellung sich zwei Tage verzögern), solange Sie Ihre Bestellung vor 13 Uhr aufgeben. Falls Sie sie nach dieser Uhrzeit aufgeben, werden Sie sie einen Tag später erhalten. In jedem Fall wird die Webseite Ihnen den genauen Liefertermin zeigen, als Sie die Versandmethode und das Transportunternehmen wählen.

Außerdem garantieren wir bei dieser Versandart, dass wir Ihre Bestellung am selben Tag bearbeiten und den Versand durchführen werden, auch wenn wir überlastet sind, denn wir uns immer etwas Zeit für Expresssendungen nehmen. Aus diesem Grund ist die Anzahl der Expressbestellungen begrenzt, und wenn ein Kontingent erreicht wird, wird diese Option deaktiviert.

Die Versandkosten betragen für die Lieferungen innerhalb Deutschlands 9,95€ und innerhalb Österreichs 10,95€ bei Bestellungen unter einem Warenwert von 60€; und bei Bestellungen ab einem Warenwert von 60€ betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands 4,95€ und innerhalb Österreichs 5,95€.

Schließlich sollten Sie bedenken, dass bei dieser Versandart das Gewicht der Bestellung 5kg nicht überschreiten darf, sonst wird es Ihnen nicht ermöglicht, diese Methode zu wählen. Wir werden Ihnen auch nicht die Möglichkeit bieten, diese Versandart zu wählen, wenn alle Produkte nicht vorrätig sind.

Servicegarantie

In WebPatrone versuchen wir immer, den bestmöglichen Service zu bieten, aber Sie sollten verstehen, dass es Vorfälle bei Transportunternehmen geben kann, die von uns nicht zu vertreten sind. Unsere Mitarbeiter werden immer versuchen, Ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten, und wir werden Ihnen dabei helfen, alle Probleme zu lösen, die Sie haben könnten. Wir können jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen übernehmen. Die Lieferzeiten sind immer indikativ und wir werden versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Postversand

In einigen Ländern außerhalb der Europäischen Union bieten wir eine Postversandmethode an. Diese Pakete werden in der Regel nicht vom Zoll erhoben, aber Sie sollten mit längeren Lieferzeiten rechnen. Darüber hinaus gilt diese Lieferoption nur für Bestellungen bis 2 kg.

 

Versandzonen

In WebPatrone liefern wir Ihre Bestellung weltweit, aber Kosten und Optionen variieren. In den vorstehenden Absätzen haben wir Ihnen die Transportmöglichkeiten, Laufzeit und Kosten für Deutschland und Österreich mitgeteilt. Bei Sendungen nach einem anderen Land sind die Kosten unterschiedlich.

Denken Sie daran, dass der Expressversand in einigen Bestimmungsorten nicht verfügbar sein kann oder ziemlich lang dauert. In bestimmten Bestimmungsorten gibt es auch Gewichtsbeschränkungen, da wir Transportkanäle verwenden können, die keine schwere Pakete versenden.

Aufgrund der Vielzahl an Kombinationen können wir hier nicht alle angeben. Deshalb empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Bestellung aufgeben, und je nach Versandgebiet werden die verfügbaren Optionen, die Versandkosten und die Laufzeit angezeigt. In diesem Schritt des Kaufprozesses berücksichtigt unser System genau, wohin Ihre Bestellung geliefert wird.

Zoll

Beachten Sie, dass beim Versand in Länder, die nicht der Europäischen Union angehören, zusätzliche Zollgebühren anfallen können, die Sie nach Erhalt der Bestellung bezahlen müssen. Falls für den von Ihnen angegebenen Versandort diese Gebühren anfallen können, wird Ihnen diese Information bei der Aufgabe der Bestellung angezeigt, genau bei der Wahl des Transportunternehmens.