Bei Webpatrone achten wir sehr darauf, dass deine Sendungen pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommen. Deshalb werden alle Produkte, die du auf unserer Website kaufst, aus unseren eigenen Lagern versendet – niemals von Dritten. So können wir die Verfügbarkeit, die Lieferzeit und den einwandfreien Zustand deiner Bestellungen garantieren.

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, so transparent wie möglich über den Lagerbestand unserer Produkte zu sein. Deshalb findest du auf den Produktseiten detaillierte Informationen zur Verfügbarkeit sowie zum voraussichtlichen Lieferdatum. Beim Abschluss deiner Bestellung, nachdem du die Lieferadresse eingegeben hast, erhältst du eine genauere Schätzung des Lieferdatums, je nach gewählter Versandart und Produktverfügbarkeit.

Um die Verfügbarkeit eines Produkts zu erkennen, findest du auf der jeweiligen Produktseite folgende Hinweise:

Produkt auf Lager

Dieses Produkt ist in unserem Lager vorrätig und kann sofort versendet werden. Wir zeigen dir das ungefähre Lieferdatum an.

Produkt verfügbar

Dieses Produkt ist nicht in unserem Lager vorrätig, aber sofort bei unseren Lieferanten verfügbar. In diesem Fall kann sich die Lieferung um bis zu drei Tage gegenüber lagernden Produkten verzögern. Da wir kein genaues Versanddatum nennen können, geben wir dir eine Zeitspanne an, in der du das Produkt voraussichtlich erhalten wirst.

Produkt auf Anfrage

Diese Produkte werden ausschließlich auf ausdrücklichen Kundenwunsch bestellt und können nicht storniert oder zurückgegeben werden (Widerruf ausgeschlossen). Die Verfügbarkeit entspricht der von verfügbaren Produkten: Wir haben keinen Lagerbestand, können das Produkt aber bei einem Lieferanten bestellen.

Bald verfügbar

Neue Produkte, die wir bald auf Lager haben werden, aber derzeit noch nicht erhalten haben. Du kannst sie noch nicht kaufen (da wir den genauen Liefertermin nicht kennen), aber du kannst uns deine E-Mail-Adresse hinterlassen, damit wir dich informieren, sobald sie eintreffen.

Produkt nicht verfügbar

Leider ist dieses Produkt nicht auf Lager, und wir können es nicht kurzfristig bei unseren Lieferanten beschaffen. Daher können wir es dir nicht anbieten. Du kannst uns deine E-Mail-Adresse hinterlassen, damit wir dich informieren, sobald es wieder erhältlich ist.

Nicht mehr verfügbar

Dieses Produkt ist nicht mehr erhältlich und wird auch nicht mehr verfügbar sein, da es von unserem Einkaufsteam aus dem Sortiment genommen wurde.

Versandmethoden

Bei Webpatrone bieten wir zwei Versandoptionen an: den Standardversand, der immer verfügbar ist, und den Prioritätsversand, der in einigen Versandzonen möglicherweise nicht verfügbar ist.

Die hier angegebenen Zeiten und Kosten gelten für Deutschland. Da wir auch in andere Länder liefern, solltest du die jeweilige Länderseite aufrufen, um weitere Informationen zu erhalten.

Außerdem zeigt dir die Website beim Abschluss deiner Bestellung und nach Eingabe deiner Adresse die verfügbaren Versandoptionen, die Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit an.

Vorrangige Zustellung

Diese Art der Zustellung ist ein Premium-Service, der garantiert, dass deine Bestellung noch am selben Tag bearbeitet wird (sofern die Bestellung vor 12 Uhr bestätigt wird). Auf diese Weise erhältst du deine Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.

Diese Art der Zustellung kann deaktiviert werden und ist unter Umständen nicht möglich, wenn die Auslastung unseres Lagers, des Kopierladen-Produktionszentrums oder des Transportunternehmens so hoch ist, dass wir die Qualität des Dienstes nicht garantieren können. Es gibt Zeiten, in denen dieser Service auf ein tägliches Kontingent an Aufträgen beschränkt ist.

Die vorrangige Zustellung ist auf Bestellungen mit einem Gewicht von bis zu 5 kg beschränkt. Nach diesem Gewicht wird die Option nicht mehr angezeigt.

Wir bieten nur dann einen vorrangigen Versand an, wenn alle Produkte, aus denen die Bestellung besteht, als "Produkt auf Lager" verfügbar sind.

Sendungen nach Deutschland

Standardlieferungen nach Deutschland werden innerhalb von 3 bis 6 Werktagen zugestellt und kosten 4,95 €, unabhängig vom Umfang der Bestellung. Bei einem Bestellwert von über 60 € sind die Versandkosten kostenlos. Wir verwenden Asendia, FedEx, DPD oder DHL Express für den Versand.

Wir bieten einen vorrangigen Versand an, wenn die Bestellung 5 kg nicht überschreitet. Er kostet 3,95 € mehr als der Standardversand, und die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden. Der vorrangige Versand ist nie kostenlos; überschreitest du jedoch den Betrag von 60 €, zahlst du nur den Aufpreis für den vorrangigen Versand.

Sendungen nach Österreich

Standardsendungen nach Österreich werden innerhalb von 3 bis 6 Werktagen zugestellt und kosten unabhängig vom Umfang der Bestellung 6,95 €. Bei einem Bestellwert von über 90 € sind die Versandkosten kostenlos. Wir verwenden Asendia, FedEx, DPD oder DHL Express für den Versand.

Der Expressversand kostet 5,95 € mehr als der Standardversand, und die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden. Der Versand ist nie kostenlos. Bestellst du jedoch für mehr als 90 €, zahlst du nur den Aufpreis für den Expressversand.

Lieferungen in die Schweiz

Sendungen in die Schweiz werden innerhalb von 4 bis 8 Werktagen zugestellt und kosten 8,95 €. Wir verwenden Asendia, FedEx, DPD oder DHL Express für den Versand, und diese Sendungen sind nie kostenlos, egal wie hoch der Betrag ist.

Bitte beachte, dass bei Paketen in die Schweiz am Zielort Zollgebühren anfallen können, die du bezahlen musst. Wir verzichten jedoch auf die Mehrwertsteuer auf die von dir gekauften Produkte, damit du diese Kosten kompensieren kannst.

Lieferungen in die übrige Europäische Union

Von Webpatrone aus versenden wir direkt nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Für Bestellungen in weitere Länder der Europäischen Union nutze bitte die für dein Land vorgesehene Version von Webpatrone, die dir automatisch die passenden Versandoptionen und -kosten für deine Adresse anzeigt.

Lieferungen in das Vereinigte Königreich

Seit dem BREXIT liefern wir nicht mehr von europäischen Websites nach Großbritannien. Wir liefern nur von der britischen Version von Webcartridge, die von unserer britischen Tochtergesellschaft mit einem Lager in Southampton verwaltet wird, nach Großbritannien.

Beschränkungen bei einigen Produkten

Einige Produkte können unter Umständen nicht in bestimmte Länder geliefert werden. Dies kann verschiedene Gründe haben (übermäßiges Gewicht oder durch Luftverkehrsbeschränkungen begrenztes Produkt). Es ist auch möglich, dass der Grenzwert nur für eine bestimmte Versandart gilt. Diese Hinweise erhältst du während des Bestellvorgangs, da wir dich nicht vorher warnen können, bevor wir deine Lieferadresse kennen.

Mindestbestellzuschlag – Kopierservice

Wenn deine Bestellung bei Webpatrone Kopierserviceprodukte enthält und den 5 € nicht erreicht, wird ein Mindestbestellzuschlag von 2,95 € erhoben, um die Kosten für die Vorbereitung und Inbetriebnahme der Druckmaschinen zu decken. Diese Gebühr wird in der Zusammenfassung deiner Bestellung und an der Kasse angezeigt und kommt zu den Kosten für den Standard- oder Prioritätsversand hinzu.

Mit anderen Worten: Dir kann an der Kasse eine geringe zusätzliche Gebühr berechnet werden, wenn deine Bestellung mit Produkten aus unserem Kopierservice bei Webpatrone den erforderlichen Mindestbestellwert nicht überschreitet.

Allgemeine Hinweise

Bitte beachte, dass verschiedene Aktionen zeitweise zu günstigeren Versandpreisen führen können, die hier nicht aufgeführt sind. Zudem können sich die hier angegebenen Lieferzeiten aufgrund von Engpässen in unseren Lagern, im Kopierladen-Produktionszentrum oder bei den Versanddienstleistern verlängern (insbesondere in Hochsaisons).

Denk auch daran, dass wir dir bei Webpatrone verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung stellen und dass die von dir gewählte Methode beeinflussen kann, wann die Lieferzeit zu laufen beginnt. Wird deine Zahlung sofort bestätigt, geht deine Bestellung direkt in Produktion und die Lieferzeit beginnt ab diesem Moment zu laufen. Entscheidest du dich hingegen für die Zahlung per Banküberweisung, geht deine Bestellung erst dann in Produktion, wenn der Zahlungseingang auf unserem Konto bestätigt wurde, sodass die Lieferzeit erst ab diesem Zeitpunkt zu laufen beginnt.

Die auf dieser Seite angegebenen bevorzugten Versanddienstleister können sich je nach Versandzone bei Bedarf ändern.