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Gewährleistung und Rücksendung

Fehlbestellungen und Widerrufsrecht

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden oder umtauschen.

Wollen Sie eine Rückerstattung wegen einer Fehlbestellung erhalten, müssen Sie das Paket an uns zurücksenden. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Um die Rücksendung durchzuführen, wenden Sie sich bitte zuerst an uns, um die Rückzahlung zu beantragen. Nach Ermächtigung der Retoure können Sie die Waren zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Zurückgegebene Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Nachdem Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Es werden keine Retouren oder Umtausche von geöffneten Produkten oder ohne Originalverpackung akzeptiert. Bei fehlerhaften Artikeln gelten die untengenannten Garantiebedingungen.

 

Gewährleistung bei kompatiblem Verbrauchsmaterial

Die von WebPatrone vertriebenen Druckerpatronen haben eine Garantie von 2 Jahren ab Erhalt der Bestellung. Sollte eine Druckerpatrone nach Einsetzen oder während der ersten Anwendungen nicht ordnungsgemäß funktionieren, nimmt WebPatrone nach den erforderlichen Überprüfungen den Umtausch vor. Eine neue Druckerpatrone wird kostenlos an den Kunden gesendet und die fehlerhafte Ware muss dem Zusteller mitgegeben werden (sofern nicht anders angegeben).

Sollte der Fehler nach einer längeren Zeit ununterbrochener Benutzung auftreten, übernehmen die Hersteller keine Gewährleistung, wenn mehr als 30 % des Produkts aufgebraucht wurde (das ist im Gewährleistungsgesetz vorgeschrieben, da Druckerpatrone funktionsbedingt einem Verschleiß unterliegen). WebPatrone übernimmt jedoch Verantwortung und gewährt weiterhin während zwei Jahren die gleichen Garantiebedingungen, sofern die Störung auf eine fehlerhafte Druckerpatrone zurückzuführen ist. Wenn die Störung darauf zurückzuführen ist, dass die Druckerpatrone verbraucht oder eingetrocknet ist, übernehmen wir keine Gewährleistung. Um einen Umtausch durchzuführen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Gewährleistung bei Original Verbrauchsmaterial, Schreib- und Papierwaren, Druckern und PC- und Telefonzubehör

Alle von WebPatrone vertriebenen Druckerpatronen und Produkte sind mit einer Garantie von zwei Jahren ausgestattet. WebPatrone ist jedoch nur dazu verpflichtet, während der ersten 15 Tagen ab Kaufdatum die Garantieanträge zu bearbeiten und den Umtausch durchzuführen. Nach Ablauf der 15 Tage übernimmt der Hersteller die Verantwortung. Falls der Hersteller keine Lösung für das Problem anbietet, können Sie gerne uns kontaktieren.