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Gewährleistung und Rücksendung

Sind Sie mit dem Kauf nicht zufrieden? Haben Sie Ihre Meinung geändert? Machen Sie sich keine Sorgen! In WebPatrone verfügen Sie über 15 Kalendertage, seitdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um zu entscheiden, ob Sie das Produkt behalten oder umtauschen möchten. (Siehe die nachstehenden Bedingungen). Wenn das Problem ein Fehler des Produktes wäre, der den korrekten Betrieb verhindert, wäre die Frist von 2 Jahren ab Empfangsdatum. Im Folgenden erzählen wir Ihnen ausführlicher, wie in jedem Fall vorzugehen:

Rücksendung und Widerrufsrecht

Innerhalb der ersten 15 Kalendertage seit dem Empfangsdatum der Bestellung können Sie sich entscheiden, ob Sie das Produkt umtauschen oder zurückgeben möchten, weil es Ihnen nicht gefällt, oder weil Sie Ihre Meinung geändert haben.

Wie funktioniert dieser Prozess?

Als Erstes müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie das nachstehende Widerrufsformular ausfüllen und es an [email protected] absenden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Aber machen Sie sich keine Sorgen: die Rücksendefrist beginnt ab dem Empfang Ihrer E-Mail zu laufen, ohne dass die Zeit, die unser Personal braucht, um die Rücksendung zu bearbeiten, zählt.

Danach wird unser Personal mit Ihnen überprüfen, dass das Produkt sich in gutem Zustand befindet, um zurückgegeben zu werden. Das heißt, dass drei Bedingungen erfüllt werden müssen: die erste ist, dass die Rücksendung sich innerhalb der Frist befindet; die zweite ist, dass das Produkt zurückgegeben werden kann; und das dritte ist, dass das Produkt sich in gutem Zustand befindet, um zurückgegeben zu werden.

Um dein Widerrufsrecht ausüben zu können, muss das Produkt immer und jederzeit perfekt in der Originalverpackung, die von WebPatrone versandt wurde, perfekt versiegelt werden. Wenn diese Voraussetzung nicht erfüllt wird, können wir Ihnen das Geld leider nicht zurückerstatten.

Schließlich, wenn unser Personal feststellt, dass es möglich ist, die Rücksendung durchzuführen, müssen Sie alle Produkte in einen Karton legen (Sie können den gleichen Versandkarton oder einen anderen verwenden) und ihn aus eigenen Mitteln an die von unserem Personal angegebene Adresse senden.

Nachdem wir das Produkt erhalten haben, und wir überprüft haben, dass alles in gutem Zustand ist, werden wir Ihnen den gezahlten Gesamtbetrag (inklusive Versandkosten) innerhalb von 15 Werktagen zurückerstatten. Wir werden die Rückerstattung durch dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, durchführen.

 

WIDERRUFSFORMULAR:

An:

Gesellschaftsbezeichnung: eCommProjects Internet S.L.
Gesellschaftssitz: C/Azorín 140, 24010 Trobajo del Camino, León. (Spanien)
E-Mail: [email protected]
Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister von León, Band 1324, Blatt 180, Seite Nr. LE-25015, Eintrag 1ª
Steueridentifikationsnummer: ES B24711269

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung.

- Erhalten am:

- Name des/der Verbraucher(s):

- Anschrift des/der Verbraucher(s):

- Unterschrift und Datum:

 

PRODUKTGARANTIE

Kompatible Verbrauchsprodukte

Alle über WebPatrone verkauften Druckerpatronen sind ab dem Empfangsdatum mit einer zweijährigen Garantie ausgestattet. Wenn die Druckerpatrone einen Fehler nach ihrem Einsatz oder bei der ersten Nutzung aufweist, wird WebPatrone die Druckerpatrone umtauschen, nachdem die entsprechenden Prüfungen durchgeführt werden. Zu diesem Zweck wird eine neue Druckerpatrone für den Kunden kostenfrei versandt und der Kunde muss das fehlerhafte Produkt dem Spediteur übergeben (sofern WebPatrone nichts anderes angibt).

Für den Fall, dass der Fehler nach einer dauerhaften Nutzung der Druckerpatrone auftritt, bieten die Hersteller keine Garantie mehr, nachdem mindestens 30% des Produktes aufgebraucht wurde. WebPatrone übernimmt jedoch Verantwortung und bietet weiterhin die gleiche Garantie, vorausgesetzt, dass der Fehler als Defekt der Druckerpatrone angesehen wird und nicht durch die Erschöpfung des Tintenvorrates oder ihr Eintrocknen verursacht wurde. Es gilt das gleiche Umtauschverfahren wie in den Fällen, in denen der Fehler nach dem Einsatz der Druckerpatrone auftritt, wobei WebPatrone auch in diesem Fall die Kosten für den Umtausch übernimmt.

Originale Verbrauchsprodukte, Papier- und Schreibwaren, Drucker und PC- und Telefonzubehör

Wenn Sie eines der in diesem Absatz genannten Produkten kaufen, werden Sie ab dem Empfangsdatum eine zweijährige Garantie erhalten. Wenn das gekaufte Produkt innerhalb dieses Zeitraums nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, haben Sie das Recht auf seine Reparatur, und falls dies nicht möglich wäre, auf seinen Ersatz durch ein neues Produkt, das über die gleichen Merkmale verfügt.

Sie werden das Recht auf den Ersatz oder die Reparatur der Produkte haben, vorausgesetzt, dass die Fehler nicht aus missbräuchlicher Verwendung resultieren. Innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf wird davon ausgegangen, dass der Fehler bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war; trotzdem, wenn der Fehler nach diesem Datum auftritt, müssen Sie nachweisen, dass Sie das Produkt ordnungsgemäß verwendet haben, damit wir es reparieren oder ersetzen können.